1、 招生電話必須保持隨時(shí)有人接聽,座機(jī)如無人接聽,應(yīng)設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移到招生老師的手機(jī),盡可能避免漏接咨詢電話。
2、 將幼兒園門口的門鈴?fù)怀鲲@示,有些幼兒園操場(chǎng)很大,而大門又沒有門鈴又沒電話號(hào)碼,著急入園的家長(zhǎng)要么展示自己的“中國(guó)好聲音”,要么默默離開。
3、如果幼兒園開通了微信公眾賬號(hào),將微信二維碼展示在幼兒園門口明顯位置,方便家長(zhǎng)通過微信了解幼兒園。
4、 將幼兒園資質(zhì)展示在明顯的位置,讓家長(zhǎng)進(jìn)到幼兒園就能知道咱們幼兒園是正規(guī)的。除官方的一些資質(zhì),幼兒園應(yīng)多參與社會(huì)上各種機(jī)構(gòu)或協(xié)會(huì),將獲得的牌匾掛在幼兒園大門口顯著位置,以彰顯實(shí)力。
5、 編寫幼兒園的家長(zhǎng)完全手冊(cè)。在這本手冊(cè)里,把幼兒園的概況、舉辦者的背景、辦園理念、辦園特色、幼兒園發(fā)展史、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、入托須知、聯(lián)系方式等做一詳細(xì)的介紹。若有家長(zhǎng)來咨詢時(shí),可送上一本,宣傳冊(cè)上要印有最新的電話和二維碼。
6、 編寫活動(dòng)記錄冊(cè)、幼兒園榮譽(yù)手冊(cè)、伙食記錄冊(cè)、幼兒作品記錄冊(cè)。待家長(zhǎng)咨詢的時(shí)候展示,并讓家長(zhǎng)了解我們的付出。
7、 在咨詢環(huán)境中,為避免因?yàn)楹⒆涌摁[而導(dǎo)致咨詢過程不暢,應(yīng)準(zhǔn)備一些玩具,圖書讓孩子能暫時(shí)安靜,如果條件允許的話,在面對(duì)帶著孩子來的家長(zhǎng),安排兩個(gè)老師,一個(gè)老師是負(fù)責(zé)介紹,一個(gè)老師負(fù)責(zé)安撫孩子。
8、 根據(jù)幼兒園實(shí)際情況,在幼兒園大廳及門口制作宣傳展板,以便家長(zhǎng)前來咨詢時(shí)參看。讓家長(zhǎng)通過圖文的形式了解幼兒園的實(shí)力。
9、 幼兒園經(jīng)濟(jì)條件允許的話,在咨詢過程中,通過“平板電腦”將幼兒園照片、視頻、畢業(yè)照、成長(zhǎng)點(diǎn)滴展示給咨詢的家長(zhǎng),更直觀的展現(xiàn)幼兒園的實(shí)力。
10、 家長(zhǎng)來咨詢第一個(gè)見到的人一定是門衛(wèi),因此,在招生旺季一定要督促門衛(wèi)注意自身形象、注意言談話語,并且一定要做到出入要登記,體現(xiàn)咱們幼兒園的規(guī)范與專業(yè)。
11、最重要的就是招生老師。招生老師不是普通的銷售,她要了解孩子的成長(zhǎng)規(guī)律,了解幼兒園課程的特色,對(duì)幼兒園有整體的了解,幼兒園的招生老師絕對(duì)不是僅僅通過話術(shù)忽悠、打折優(yōu)惠、額外贈(zèng)送來達(dá)到招生目標(biāo),教育不是標(biāo)準(zhǔn)品,也不是一次性服務(wù),我們要通過自身的實(shí)力去贏得家長(zhǎng)的信任,才能獲得長(zhǎng)久穩(wěn)定的生源。